Rujukan Laman

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

mh114 menyatukan terma akaun, privasi, kuki dan peraturan transaksi supaya anda tahu cara akses, data dan rekod wang dikendalikan di Malaysia.

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak Terma Sebelum Masuk Lobi

mh114 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma undang-undang kami menerangkan hubungan antara anda dan mh114 apabila akaun dibuka, disahkan, digunakan atau ditutup. Akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan kawasan anda berubah, hak akses, promosi, transaksi atau permintaan rekod boleh turut berubah. Kami merekod

1
masa log masuk, peranti, alamat IP, pilihan kuki, bukti transaksi dan perbualan sokongan untuk mentadbir akaun serta menyemak pertikaian. Kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai konteks rekod pembayaran, bukan janji kelulusan transaksi. Anda bertanggungjawab membaca terma semasa, menggunakan butiran
2
diri yang tepat, dan menghubungi kami jika data akaun perlu dibetulkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Untuk Isu Perundangan

Soalan undang-undang memerlukan laluan yang jelas, bukan jawapan rawak daripada halaman lain.

AMALAN DATA

Lihat Cara Data Akaun Dijaga

Bahagian ini menerangkan cara kami mengendalikan data yang muncul daripada akaun, peranti, kuki, transaksi dan saluran sokongan. Tujuannya ialah memberi anda asas yang jelas sebelum berkongsi butiran peribadi atau memulakan transaksi.

Pengumpulan data akaun

Kami mengumpul nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk dan pilihan bahasa apabila anda membuka akaun. Data ini membantu pengesahan, pemulihan akses dan komunikasi tentang terma yang memberi kesan kepada akaun anda.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, mengesan ralat paparan dan mengenal pasti peranti yang kerap digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi keselamatan mungkin meminta pengesahan tambahan selepas kuki dipadam.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk luar biasa, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan dengan corak akaun. Jika risiko dikesan, akaun boleh ditahan sementara untuk semakan identiti.

Tempoh simpanan rekod

Rekod transaksi, perbualan sokongan dan tindakan akaun disimpan selama diperlukan untuk audit dalaman, pertikaian, keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses dalaman dikurangkan atau data dipadam mengikut proses kami.

Permintaan pembetulan

Jika data akaun tidak tepat, hubungi kami melalui emel atau borang kemas kini. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum membetulkan nama, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berkaitan dengan rekod kewangan.

Hubungan dalaman

Pertanyaan privasi, akses wilayah dan pertikaian terma dihantar kepada pasukan yang mengendalikan rekod berkaitan. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod perbankan atau frasa keselamatan melalui sembang atau emel.

Tanya Perkara Undang-undang Akaun

Jawapan di bawah menerangkan hak dan langkah praktikal yang paling kerap timbul apabila anda membaca terma undang-undang. Ia meliputi akses, data, kuki, pembetulan rekod, transaksi dan cara menghubungi kami. Jika keadaan anda melibatkan undang-undang tempatan tertentu, gunakan saluran sokongan supaya rekod akaun boleh disemak berdasarkan wilayah yang disokong.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, log masuk, menggunakan dompet, menghubungi sokongan atau meminta perubahan rekod. Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan hanya boleh digunakan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat emel, peranti, alamat IP, pilihan kuki, transaksi dan perbualan sokongan. Kami menggunakannya untuk pengesahan, keselamatan, pentadbiran akaun dan semakan pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui emel atau borang kemas kini akaun. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum mengubah butiran penting, terutama jika perubahan itu berkaitan pembayaran, identiti atau pemulihan akses.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyiasat pertikaian dan menyokong semakan kewangan. Kami tidak memerlukan kata laluan dompet atau perbankan anda untuk menyemak rujukan transaksi.

Jika kawasan anda tidak disokong atau undang-undang tempatan tidak membenarkan akses, akaun atau fungsi tertentu boleh disekat. Hubungi sokongan supaya kami boleh menyemak status akaun dan rekod yang berkaitan.

Anda boleh melaras kuki melalui tetapan pelayar atau memadam kuki sedia ada. Selepas itu, sesetengah sesi mungkin tamat lebih cepat, dan kami mungkin meminta pengesahan tambahan untuk melindungi akaun.

Mulakan melalui sembang langsung jika isu berlaku ketika akaun sedang digunakan, atau emel jika anda perlukan rekod bertulis. Sertakan masa kejadian, nama akaun dan bukti transaksi jika pertikaian melibatkan wang.

Buka Akaun Dengan Terma Yang Jelas

Hubungi Kami Untuk Isu Perundangan

Lihat Cara Data Akaun Dijaga

Pengumpulan data akaun

Kuki dan peranti

Keselamatan akses

Tempoh simpanan rekod

Permintaan pembetulan

Hubungan dalaman

Tanya Perkara Undang-undang Akaun

01 Bila terma undang-undang ini terpakai pada akaun saya?

02 Apakah data yang dikaitkan dengan akaun saya?

03 Bolehkah saya meminta pembetulan data peribadi?

04 Bagaimana rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan?

05 Apa berlaku jika akses wilayah saya tidak disokong?

06 Bagaimana saya boleh menarik balik persetujuan kuki?

07 Siapa yang patut saya hubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan